｢正論を言う｣リーダーが部下から慕われにくい訳 4月､新たに｢マネージャー｣になった人たちへ

多くの人が、リーダーの仕事、マネージャーの仕事を、これまでのやり方の延長線で考えてしまいがちです。「マネージャー」と「メンバー」とはまったく別の職種なのです（写真：kouta／PIXTA）

新年度に昇格・あるいは新たな配属でプロジェクトリーダーを任された人も多いのではないでしょうか。

自分に与えられたチャンスを生かし、メンバーとのコミュニケーションを良好にして、成果を出すためにはどうすれば良いのか、日々試行錯誤を繰り返している人もいると思います。

これまで述べ2万人超のリーダー育成を手掛けた人材コンサルタント、園部浩司さんの著書『変化をもたらすリーダーは何をしているのか？』（フォレスト出版）から一部抜粋・編集してお届けします。

「リーダー」の仕事とは？

メンバーの仕事とリーダーの仕事の違いがわかっていない
メンバーとマネージャーはまったく異なる仕事と心得る

あなたはリーダーの仕事をどのように捉えているでしょうか。

【漫画】東大生断言｢頭がよい人｣｢そうでない人｣決定的差

リーダーに抜擢された人であれば、おそらくメンバーやプレイヤーであったときに、高い実績を出してきているのではないでしょうか。それを評価されて、リーダーやマネージャーになっているはずです。

すると多くの人が、リーダーの仕事、マネージャーの仕事を、これまでのやり方の延長線で考えてしまいがちです。

部単位でバラバラに管理していた文房具などの消耗品を、いくつかの部でまとめて一元管理し、効率化を図るというプロジェクトが炎上するまでの私も、そうでした。

プロジェクトメンバーである各部の庶務担当の人たちとの人間関係が悪くなり、非常に険悪なムードになりました。

炎上してもなお、自分の何かが間違っていることには気づけても、何がいけないのかがわかりませんでした。

信頼できる上司や後輩に相談したり、本を読んだりして、リーダーの役割とはどういうものなのかを勉強しました。そのようなプロセスを経て、やっとたどり着いたのが、この結論です。

「自分がメンバーとして経験してきた仕事だから、自分はこの仕事に精通している」と考えているのが、そもそもの失敗のもとだということ。

「マネージャー」の仕事は、「メンバー」の仕事の延長上にあるのではありません。「マネージャー」と「メンバー」とはまったく別の職種なのです。その認識を当時は持っていませんでした。

「マネージャー」とは、自分の部署やチームのメンバーたちの個性に合わせて人を活かすことが仕事です。

まずはその認識が必要だったのです。

「人の感情」への配慮がなかった

リーダーのイライラを周囲に感じさせてしまう
できないメンバーを一方的に叱りつけてしまう
メンバーや部下の話をどのように引き出せばいいのかわからない
メンバーの本音がわからない